Meatec Inc.
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S.V.P. donnez une note à nos services de 1 à 5 (Échelle : 1 = insatisfaisant, 5 = excellent)

A. Exigences et attentes de la clientèle
MEATEC INC. identifie correctement les caractéristiques des produits et de la qualité du service et l'importance relative de ces caractéristiques pour la clientèle. 1 2 3 4 5
B. Gestion des relations clients
MEATEC INC. communique bien avec ses clients. 1 2 3 4 5
MEATEC INC. donne suite aux demandes spéciales et aux renseignements accompagnant une plainte. 1 2 3 4 5
MEATEC INC. améliore ses relations avec la clientèle. 1 2 3 4 5
C. Normes de service à la clientèle
Je peux joindre facilement le service à la clientèle de MEATEC INC. 1 2 3 4 5
D. Engagement envers la clientèle
MEATEC INC. s'engage aussi de différentes façons afin de promouvoir la confiance envers ses produits et services. 1 2 3 4 5
E. Règlement des plaintes en vue d'améliorer la qualité
MEATEC INC. s'assure que les employés en contact avec la clientèle règlent les plaintes le plus rapidement possible. 1 2 3 4 5
F. Degré de satisfaction des clients
La satisfaction de la clientèle chez MEATEC INC. est supérieure à celle de la concurrence. 1 2 3 4 5
G. Rendement/Performance
MEATEC INC. respecte toujours les dates de livraison. 1 2 3 4 5
Les produits de MEATEC INC. satisfont toujours nos exigences. 1 2 3 4 5
Les factures et les bordereaux de marchandises sont clairs, ils sont faciles à traiter et toujours précis. 1 2 3 4 5
I. Commentaires et suggestions en vue d'améliorer les produits et services :
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